Compras online
La web todavía no acepta compras. Las condiciones siguientes son la base informativa para futuras ventas a distancia y no describen una devolución comercial adicional en tienda física.
Derecho de desistimiento
Cuando proceda legalmente, el consumidor puede desistir de una compra a distancia dentro de 15 días naturales desde la recepción del producto, sin justificar el motivo. Mi Vaper amplía así el plazo ordinario legal de 14 días. En entregas separadas de un mismo pedido se aplicará el inicio de cómputo previsto legalmente. Basta comunicar la decisión de forma inequívoca dentro del plazo; no se exige que la mercancía llegue de vuelta en esos 15 días. Los bienes deben enviarse de vuelta sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación.
Reembolso y gastos
Se devolverá el importe de los productos y el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida, cuando corresponda. No se reintegran los suplementos por modalidades más caras elegidas por el cliente. El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso sin coste para el consumidor. Cuando proceda legalmente, podrá retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. La asignación del coste directo de devolución está pendiente de definir e informar antes de contratar; no se presume a cargo del cliente.
Excepciones y productos defectuosos
Las excepciones se aplicarán solo cuando concurran los requisitos legales; por ejemplo, determinados bienes precintados no aptos para devolver por salud o higiene, una vez desprecintados. Esto no excluye de forma general las devoluciones de todos los productos de vapeo. Un producto defectuoso conserva sus derechos legales de conformidad.
Estado de los bienes
El consumidor solo responderá por la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes, en los términos legales. El embalaje original no se establece como condición absoluta que anule el derecho de desistimiento.
Modelo de comunicación
A la atención de Distri RRL Mi Vaper SL: comunico mi desistimiento del pedido [referencia], recibido el [fecha], relativo a [productos]. Nombre y dirección del consumidor: [datos]. Fecha: [fecha]. Firma, solo si se presenta en papel.
Canal y dirección de devolución
Puedes comunicar tu decisión a rivas@mi-vaper.com o por escrito a Plaza Federico García Lorca 3, 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid. La dirección de recepción de mercancía y las instrucciones de devolución están pendientes de confirmación; la comunicación de desistimiento no requiere autorización previa.